Inside Sales Representative
Op de Inside Sales afdeling werk je met andere collega’s samen en ben jij de eerste contactpersoon voor vragen van klanten en de interne organisatie. Je zoekt alles uit en informeert daarna de klant. Dit alles wordt door jou natuurlijk ook vastgelegd in CRM (Customer Relationship Management systeem). Je onderhoudt de contacten met klanten en doet o.a. navraag over, bijvoorbeeld, verstuurde monsters zodat daarop eventueel een vervolg kan plaatsvinden.
Een greep uit de verantwoordelijkheden:
- Up-to-date houden van de accounts, bestellingen en nota’s in CRM & SAP.
- Het invoeren en opvolgen van monsteraanvragen in het CRM-systeem.
- Ervoor zorgdragen dat eventuele klachten gemeld en natuurlijk afgehandeld worden.
- Veel contact met diverse (Area) Sales Managers, (buitenlandse) klanten en partner organisaties over o.a. voorraden en prijslijsten.
- Overleggen en samenwerken met de diverse interne afdelingen.
- Waar nodig assisteren van de (Area) Sales Managers en de collega’s van onze afdeling Logistic Services.
Wij verwachten van jou:
- Minimaal MBO+ niveau met enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie.
- Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal, bij voorkeur ook Frans; daarnaast zijn andere talen zoals Spaans, en/of Portugees een pré.
- Ervaring met het werken met een CRM-systeem en SAP.
- Stevige persoonlijkheid met uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden.
- Enthousiast met een klant- en service gerichte instelling.
- Accuraat, proactief en resultaatgericht.
- Goed kunnen plannen, organiseren en overzicht houden.
- Teamwork en streven naar kwaliteit.
Solliciteren naar deze interessante functie kan door het sturen van je sollicitatiebrief en cv naar han.vanasselt@tanatexchemicals.com, Operations Manager.
