Home » Fulltime Customer Service Employee

Heb jij passie voor logistiek, commercie en administratie? Ben je graag de spil tussen klant en organisatie? Door jouw gedrevenheid, commerciële instelling en enthousiasme is het afhandelen van verkooporders en het coördineren van de leveringen voor jou geen enkel probleem.

Fulltime Customer Service Employee (m/v)

Als Customer Service Employee ben jij de contactpersoon tussen TANATEX en haar klanten. Je bent verantwoordelijk voor de gehele administratieve verwerking van verkoopopdrachten zodat de afhandeling zo efficiënt mogelijk verloopt. Van order entry tot facturatie. Je onderhoudt en optimaliseert het contact met onze klanten. Je coördineert alle transporten en leveringen naar de klant. Je hebt veel contact met collega’s, klanten en logistieke dienstverleners.

Werkzaamheden

  • Up-to-date houden van jouw orderportefeuille
  • Het invoeren en wijzigen van verkooporders in SAP
  • Contact met de klant over status, beschikbaarheid en verwachte levertijd van producten
  • Organiseren van het transport voor de te leveren artikelen
  • Het invoeren en opvolgen van de monsteraanvragen in het CRM-systeem
  • Zorgdragen dat de klachten in het CRM-systeem worden ingevoerd en opgevolgd
  • De administratieve afhandeling van de retouren
  • Overleggen en samenwerken met de interne afdelingen zoals Sales, Productieplanning, Quality Control en Finance
  • Samenwerking met verschillende logistieke dienstverleners

We verwachten van jou

  • HBO werk- en denkniveau
  • Relevante werkervaring in een soortgelijke functie
  • Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur met SAP
  • Goede beheersing van het Nederlands en Engels. Andere talen zoals Duits, Frans of Spaans zijn een pré
  • Administratief inzicht en commerciële vaardigheden
  • Fulltime (36 – 40 uur/week) beschikbaar
  • Kennis van export wet en regelgeving is een pré

Jij herkent je in

  • Stevige persoonlijkheid met uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden
  • Enthousiast met een klant- en service gerichte instelling
  • Accuraat, proactief en resultaatgericht
  • Goed kunnen plannen, organiseren en overzicht houden
  • Teamwork en streven naar kwaliteit

Wat mag je van ons verwachten

  • Uitdagende, internationale werkomgeving met afwisselende werkzaamheden
  • Uitstekende primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden incl. winstdelingsregeling
  • Pensioenregeling
  • Reiskostenvergoeding
  • Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling

De afdeling verricht een breed scala aan werkzaamheden. Flexibiliteit in werkzaamheden en werktijden zijn bij ons vanzelfsprekend. Eigen initiatief en het streven naar ‘continous improvement’ wordt gewaardeerd. Respect voor elkaar en een goede onderlinge samenwerking en sfeer vinden wij belangrijk.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Onno Rodink, Global Supply Chain Manager: mobiele telefoon +31 (0)6 30 83 12 69.

Je motivatiebrief met cv mail je naar TANATEX Chemicals, afdeling HRM:hrm@tanatexchemicals.com.

Contact Us

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.

Start typing and press Enter to search